Политика обработки персональных данных
Здесь указано, какие сведения передаются через форму обращения и как связаться по вопросам их обработки.
Оператор и контакты
ООО «РЕМТЕХ» (сервис РЕМТЕХ), ИНН 5259026781, ОГРН 1025203737900. Адрес для обращений: Москва, Ленинский проспект, 101а. Телефон: +7 (495) 975-93-37. Электронная почта: admin@holod-msk.1rem.tech.
Какие сведения обрабатываются
Для отправки заявки требуется номер телефона. На сайте с несколькими марками нужно выбрать марку техники. Имя, модель, код с дисплея и описание неисправности указываются по желанию. Вместе с заявкой сохраняются сайт и страница отправки, время согласия и технические метки перехода, если они присутствуют в адресе страницы. Эти сведения помогают обработать обращение и исключить его повторную запись.
Цель и основание
Данные используются для ответа на запрос, уточнения неисправности и условий ремонта, согласования визита и связи по этому обращению. Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте отдельной отметкой перед отправкой формы. Согласие на обращение не означает согласия на рекламную рассылку.
Как передаётся обращение
Заявка поступает в систему регистрации обращений сервиса. Для передачи диспетчеру используется рабочий чат Telegram: в сообщение включаются контактный номер и сведения о неисправности, которые вы указали. Доступ к заявкам предоставляется лицам, обрабатывающим обращения от имени сервиса.
Хранение и удаление
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для работы с обращением и исполнения обязательств. Когда цель обработки достигнута или согласие отозвано, обработка прекращается, кроме случаев, когда хранение требуется по закону. Для уточнения, исправления или удаления данных обратитесь по указанным выше телефону, электронной почте или адресу.
Данные на устройстве
Сайт использует хранилище браузера для сохранения источника обращения в пределах сеанса и для показа подтверждения отправки. Эти сведения не используются на сайте для рекламной рассылки.
Аналитика посещений
На этом сайте используется Яндекс Метрика (счётчик № 113163493), включая Вебвизор, карту кликов и отслеживание переходов по ссылкам. Сервис может использовать cookie и обрабатывать сведения о посещении и действиях на страницах по своей политике конфиденциальности. Событие успешной отправки заявки передаётся в Метрику только после подтверждения приёма; в параметрах этого события нет номера телефона, имени и текста обращения.